Curriculum Vitae

Erhvervserfaring

2017- yyyy – Release Manager, Nykredit

  • Release Management
  • Project management

2015-2017 – Senior Manager, Telenor

  • Leder af 8 medarbejdere – heraf en team leder
  • Leverandør styring
  • IS/IT readiness projekt leverancer
  • Cross culture working environment(kinesisk, serbisk, ukrainsk)
  • Driftsstabilisering
  • Service delivery
  • Tilpasning af ITIL driftsprocesser
  • infrastruktur governance
  • kriseledelse

2011-2015, Senior konsulent, Nykredit

  • IT drift og leverandør sytring
  • Service management, rapportering, KPI
  • Taskforce-ledelse
  • Projektledelse
  • Uddannelse i driftsprocesser(incident, problem, change)
  • Implementering af HP Service Management
  • HP Service management, rapportering
  • Change-manager

2007-2011, Service Manager, Telenor

  • SLA etablering og vedligehold
  • IS/IT service management
  • KPI målinger / rapportering
  • Incident, change & problem management
  • proces udvikling & review

2007-2009, QA Administrator

  • Qlikview udvikler
  • Udvikling af KPI rapporteringsportal
  • Service level management
  • Projektledelse / forankring af processer
  • Drift og udvikling af remedy og qlikview

2006-2007, Selvstændig i NOTFOUND|DK

  • Udvikler af service level management rapportering til Sonofon
  • Infrastruktur opgaver / udvikling

Uddannelse

2012-2015, HD-Organisation og ledelse, Aalborg universitet

2010-2013, HD 1. del, Certificate in business administration, Aalborg universitet

2005-2007, B.sc.Informatik, Aalborg universitet

2003-2005, Datateknik, Aalborg universitet

Erfaring

Ledelse

  • Generalister og specialister
  • leverandør styring
  • Performance mgm / målstyring
  • Ansættelse / afskedigelse
  • projektledelse

Cross culture

  • Arbejde tværgående af kulturer, kinesisk, serbisk, ukrainsk, m.fl.

Process udvikling

  • Implementering og uddannelse af ITIL  drifts processer

Certificering og kurser

  • ITIL 3 foundation
  • ITIL 2 foundation
  • kommunikationskursus
  • Projektledelse
  • BMC remedy administrator

BI og værktøjer

  • Qlikview udvikling, scripting, ETL
  • Oracle BI suite
  • Microsoft Office suiten (word, excel, access, visio, …)
  • Libre office

Teknologier

  • Linux, Debian, bash, scripts, netværk, infrastruktur, applikationsforvaltning, php, automated deployments, virtualisering KVM, imap, dns, certificater, imap, java, remedy, C, puppet, ldap, mysql, msssql, dns